ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ AS LIVIKO

Политика конфиденциальности AS Liviko устанавливает принципы, на основании которых AS Liviko обрабатывает личные данные своих клиентов. Политика конфиденциальности действует в отношении всех клиентов и пользователей из числа физических лиц, которые покупают предлагаемые предприятием товары, а также посещают магазины и веб-сайты предприятия. AS Liviko использует личные данные для того, чтобы обслуживать Вас наилучшим образом, а также для корректного выполнения всех обязательств, исходящих из договорных отношений и законов.

Контактные данные ответственных обработчиков личных данных клиентов AS Liviko:
AS Liviko, адрес: Масина, 11, Таллинн, 10144, электронная почта: liviko@liviko.ee

РАМКИ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика конфиденциальности действует в отношении всех клиентов и пользователей из числа физических лиц, которые покупают предлагаемые предприятием товары, а также посещают магазины и веб-сайты предприятия. С условиями обработки личных данных клиентов интернет-магазина Liviko можно ознакомиться здесь: https://www.livikostore.ee/ostuinfo/

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ AS LIVIKO?
С целью наилучшего обслуживания и в пределах, необходимых для оказания услуги, AS Liviko может собирать личные данные, в число которых в первую очередь (но не только) входят Ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, телефонный номер, предпочитаемый язык общения, опции, связанные с прямым маркетингом, а также техническая информация, передаваемая цифровыми устройствами (например, файлы cookie и прочие схожие технологии).

 КАК AS LIVIKO СОБИРАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?
AS Liviko собирает Ваши личные данные с Вашего согласия в начале и в ходе взаимоотношений с клиентом, когда Вы покупаете и пользуетесь товарами и услугами. AS Liviko собирает Ваши личные данные только в том случае, если Вы добровольно предоставляете такую информацию.

С КАКИМИ ЦЕЛЯМИ AS LIVIKO ОБРАБАТЫВАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?
AS Liviko обрабатывает личные данные со следующими целями:

• управление взаимоотношениями с клиентом и общение с клиентом
• заключение договора с клиентом и его исполнение
• ответы на запросы клиента
• развитие и анализ взаимоотношений с клиентом
• предложение товаров и услуг
• прямой маркетинг
• обоснованный интерес
• изучение потребительских привычек
• управление услугами и их развитие
• использование и совершенствование веб-страницы
• проведение розыгрышей и опросов
• составление статистики продаж
• защита лиц и имущества
• выполнение исходящих из закона обязательств

КАК AS LIVIKO ЗАЩИЩАЕТ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

При сборе, хранении и обработке Ваших личных данных AS Liviko применяет современные и достаточные технические и организационные меры безопасности, которые защищают личные данные, сохраненные в базах данных клиентов и на веб-страницах, от несанкционированного доступа к ним, от внесения в них изменений, от их публикации или удаления. Доступ к личным данным для внесения в них изменений и для их обработки имеют только уполномоченные на это лица.

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
При обработке Ваших личных данных AS Liviko может обратиться к поставщикам услуг из числа третьих лиц, которые оказывают нам необходимые услуги (например, разрабатывают программное обеспечение, занимаются прямым маркетингом, поставляют платежные и почтовые услуги). Со всеми поставщиками услуг из числа третьих лиц, которым AS Liviko передает личные данные, заключен договор о защите личных данных и сохранении конфиденциальности передаваемой информации. Список с именами, адресами и прочими контактными данными всех действующих уполномоченных обработчиков AS Liviko предоставляет клиенту на основании его ходатайства.

СРОК ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
AS Liviko может обрабатывать Ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для поддержания взаимоотношений между Вами как клиентом и предприятием или для поддержания других равноценных взаимоотношений, пока Вы не отзовете свое разрешение на обработку личных данных, а если обработка личных данных связана с налогами и юридическими целями, то до истечения исходящих из закона сроков.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
С Вашего согласия AS Liviko может использовать переданные Вами личные данные, чтобы отправлять Вам информацию о скидках, кампаниях и специальных предложениях. В случае, если Вы больше не хотите получать прямые предложения, Вы в любой момент вправе отозвать согласие на обработку личных данных, следуя указанным в прямой рассылке инструкциям или связавшись с нами.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Веб-страницы AS Liviko используют файлы cookie. Файл cookie – это маленький текстовый файл, который браузер автоматически сохраняет в устройство пользователя. Файлы cookie используются для сбора информации о том, как пользователь пользуется веб-страницей, чтобы улучшать его пользовательский опыт.

• На веб-страницах используются следующие файлы cookie:
• сессионные cookie, цель которых состоит в обеспечении возможности пользоваться веб-страницей;
• постоянные cookie, цель которых состоит в запоминании поведения клиента на веб-странице;
• cookie, связанные с возрастными ограничениями, цель которых исходит из закона;
• cookie первой и/или третьей стороны, цель которых состоит в том, чтобы показывать пользователю подходящую рекламу и предложения;
• аналитические cookie третьей стороны, цель которых состоит в оптимизации маркетинговой коммуникации.

Пользователь может удалить и/или блокировать сохраненные в его устройстве cookie, поменяв соответствующие настройки своего браузера. Если не пользоваться файлами cookie, то веб-страница может перестать работать должным образом и/или пользователь может лишиться части функционала.

Помимо использования аналитических cookie, веб-страницы используют пиксели (pixel tags, web-beacons), с помощью которых отслеживается использование веб-страницы. В ходе этого процесса данные, которые позволяют установить личность, не обрабатываются.

ОБРАБОТКА ОБЕЗЛИЧЕННЫХ ДАННЫХ
При посещении веб-страниц AS Liviko предприятие может собирать такие обезличенные данные, как дата и время посещения веб-страницы, скачанная с веб-страницы информация, информация о браузере и операционной системе, об интернет-провайдере, а также собирать прочую подобную информацию. Эти данные обрабатываются анонимно и используются с целью улучшения функциональности веб-страницы.

ВИДЕОЗАПИСИ
С целью защиты лиц и имущества в магазинах AS Liviko ведется видеонаблюдение. Ответственным обработчиком видеозаписей, которые появляются в результате видеонаблюдения, а также содержащихся на видеозаписях личных данных, как и владельцем камер слежения, является AS Liviko. Доступ ко всем видеозаписям имеется только у лиц, которые имеют право просматривать видеозаписи, исходя из своих рабочих задач. Видеозаписи сохраняются, как правило, в течение 60 календарных дней, кроме тех случаев, когда более длительный срок сохранения обусловлен ведущимся надзорным производством, связанным с защитой лиц и имущества.

ПРОФИЛИРОВАНИЕ
AS Liviko может использовать Ваши личные данные и статистические данные о покупках для осуществления профильного анализа, чтобы лучше понимать Ваши ожидания и, исходя из этого, предлагать Вам лучшие товары и услуги. В результате профилирования AS Liviko не будет принимать в отношении Вас никаких решений, имеющих юридическое значение.

ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ОБРАБОТКОЙ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Вы в любой момент можете запросить у AS Liviko Ваши личные данные, которые Вы отправили предприятию, потребовать исправить или перенести Ваши личные данные, а также удалить Ваши личные данные.

Ходатайства, связанные с обработкой Ваших личных данных, просим подавать в электронном виде специалисту AS Liviko по защите данных по адресу электронной почты liviko@liviko.ee. С целью обеспечения безопасности обработки личных данных Ваше ходатайство должно быть подписано цифровой подписью.

AS Liviko имеет право оставить Ваше ходатайство без удовлетворения, если будет невозможно установить Вашу личность или если передача данных не будет безопасной. AS Liviko имеет право отказаться от удовлетворения ходатайства об удалении Ваших личных данных в том случае, если обязательство обработки личных данных исходит из действующего договора, закона или обработка личных данных необходима для составления, подачи или защиты юридических требований, связанных с защитой лиц и имущества.

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
AS Liviko имеет право в любой момент изменить и дополнить политику конфиденциальности. С действующей политикой конфиденциальности всегда можно ознакомиться на веб-странице AS Liviko.

ПОДАЧА ЖАЛОБ
В случае, если Вы найдете, что при обработке личных данных AS Liviko нарушает Ваши права, Вы в любой момент вправе обратиться по указанным выше контактам к специалисту AS Liviko по защите данных по адресу электронной почты liviko@liviko.ee, в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee) или в суд.